「あれ、子供が全然違う場所にいることになってる！」「昨日充電したのにもう電池がない…」
見守りロボット「BoTトーク」を使い始めると、必ずと言っていいほど直面するこれらの悩み。
大切なお子様を見守るツールだからこそ、不具合があると不安になりますよね。
この記事では、ユーザーが陥りやすい「4つの大きな悩み」について、原因と具体的な解決策を徹底解説します。
1. 【GPSの悩み】現在地がズレる・更新されない
BoTトークを使っていて最も焦るのが、「居場所の精度」に関する問題です。
学校にいるはずなのに数キロ先に表示されたり、移動しているはずなのに位置が止まっていたりすることがあります。
GPSは空からの電波を受信して位置を特定します。
そのため、以下の環境ではどうしても精度が落ちます。
- 高層ビル群や大型ショッピングモールの中
- 地下鉄や地下街
- ランドセルの奥深くに埋もれている（特にアルミホイルやお弁当箱の近く）
解決策：精度を上げる3つのコツ
- 「みまもり頻度」を優先に設定: アプリの設定から、更新間隔を「頻度優先（最短1.5分）」に変更してください。間隔が短いほど、移動ルートが正確になります。
- ランドセルの「外ポケット」へ移動: 金属や厚い教科書に囲まれると電波が遮断されます。ランドセルの蓋（かぶせ）に近い部分や、外側のポケットに入れるだけで劇的に改善することがあります。
- Wi-Fi測位の活用: 実はBoTは周囲のWi-Fi電波も拾って位置を特定します。都市部でズレる場合は、端末の不具合ではなく環境要因が強いため、数分待って「再試行」されるのを待ちましょう。
2. 【バッテリーの悩み】電池の減りが早すぎる
「最大1ヶ月持つって聞いたのに、3日で切れた！」という声もよく耳にします。
特に音声のやり取りができる「トーク」機能を使っていると、バッテリー消費は激しくなります。
意外な原因：未再生の「トーク」
BoTトークのLEDランプが白く点滅していませんか？
未再生のボイスメッセージがある状態だと、端末は常に「お知らせ状態」となり、電池を激しく消耗します。
子供がメッセージを聞き忘れているだけで、1〜2日で電池が切れてしまうこともあるのです。
解決策：長持ちさせる設定変更
- バッテリー優先モード: 登下校のルートがほぼ一定なら、更新間隔を広げる「バッテリー優先モード」に切り替えましょう。
- 通知エリアを絞る: 「通知スポット（学校や塾）」を増やしすぎると、境界線を行き来するたびに通信が発生し、電池を食います。必要な場所だけに絞るのがコツです。
3. 【音声の悩み】トークが届かない・録音できない
「ボタンを押しても録音できない」「親からのメッセージが子供に届かない」というトラブルは、親子のコミュニケーションに直結するため深刻です。
チェックポイント
- ボタンの押し方: BoTトークの録音は「長押し」です。「ピッ」と鳴るまで押し続け、話終わるまで離さないようお子様に伝えてください。意外と「短押し」で失敗しているケースが多いです。
- 電波環境（青いランプをチェック）: 録音時や再生時に青いランプが点滅している場合は、通信中です。圏外（地下や厚い壁の中）ではトークの送受信ができません。
- アプリの通知設定: 親側のスマホで、アプリの通知が「オフ」になっていませんか？「設定 ＞ 通知 ＞ BoT」が許可されているか再確認しましょう。
4. 【最大の注意点】解約後の「お下がり」はできない！？
ここが一番の盲点です。
「上の子が卒業したから、端末を解約して下の子に譲ろう」というのは、BoTトークではできません。
知っておくべき仕様
BoTトークは、一度解約すると内蔵されているSIMカードが無効化され、二度と再契約ができない仕様になっています。
- 下の子に譲りたい場合: 解約せず、アプリ上で「見守る人」の設定を変更し、契約を継続したまま引き継ぐ必要があります。
- 中古購入はNG: メルカリなどで出品されている「解約済み」の端末は、ただの置物になってしまうため、絶対に買ってはいけません。
まとめ：正しく設定すれば、最強の見守りパートナー
BoTトークの不満の多くは、「設定の変更」や「仕様の理解」で解決できるものがほとんどです。
- ズレる時はランドセルの入れる場所を変える
- 電池が持つように未再生トークを残さない
- 解約前に「譲渡」のルールを確認する
この3点さえ押さえておけば、小学校6年間の登下校がぐっと安心なものになります。
「おかえり」とスマホで声をかけられる安心感を、ぜひ最大限に活用してくださいね。